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教育咨询师,记住4个顶尖话术就够了!
更新时间:2017-09-26   作者:学亿教育   来 源:学亿教育   浏览: 758

面咨过程中不可避免的需要说服客户,一流的面咨高手必定也是顶尖的说服高手。


沟通的目的有时是交流感情,但在面咨过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,面咨的过程即是说服的过程。


1、真正的面咨是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如?#25991;?#36208;对方的担忧。

2、真正的面咨没有对立的立场,没?#26032;?#26041;没?#26032;?#26041;。

3、真正的面咨是合一地为对方解决问题。

4、真正的面咨不需要说服对方。

5、真正的面咨彼此没有压力。

6、真正的面咨是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

7、真正的面咨是充满价值感和意义感。

8、真正的面咨,事成之后对方会说谢谢。


其?#25285;?SPAN style="BOX-SIZING: border-box !important; WORD-WRAP: break-word !important; MAX-WIDTH: 100%; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 28px; PADDING-RIGHT: 0px">面咨简单地说,就是你在为对方解决问题。


真正的面咨只有两个步骤:


第一:用心了解对方的心愿和担忧。


第二:运用我们的知识、课程产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。


面咨签单最大的收获


不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的?#26102;荊?#19981;是完成任务,面咨签单最大的收获是:你生活中多了一个信?#25991;?#30340;人!


面咨最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是课程产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。


一、断言、充满自信


教育咨询师如果掌握了充分的学科知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,教育咨询师在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。


此时,此类语言就会使客户对你介绍的解决方案产生一定的信心。


二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象


教育咨询师讲的话,?#25442;?#30334;?#31181;?#30334;地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而?#25442;?#30041;下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调?#24471;?#30340;重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以?#24471;鰲?#36825;样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。


切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点?#24471;?#30340;内容。


三、坦诚相待,感染顾客


只依靠教育咨询师流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。


“太会讲话了。”

“这个教育咨询师能不能信?#25991;兀俊?/P>

“这种条件虽然很好,可是会?#25442;?#21482;有最初是这样呢?”


客户的心中会产生以上种种疑问和?#35805;病?#35201;消除?#35805;?#21644;疑问,最重要的是将心比?#27169;?#22374;诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信?#27169;?#24577;度及语言要表现出内涵,这样自?#25442;?#24863;染对方。 


四、学会当一个好听众


在面咨过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。


?#31185;?#31614;单和自夸的话?#25442;?#20351;客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己。

 
 
 
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